|
I. Szybki start
|
| |
| 1.1 Wyjaśnienie terminologii |
| |
Karta ręczna:Karta ręczna może być podzielona na mężczyznę, kobietę i inne karty ręczne, każda karta ręczna jest specyficzna dla zarejestrowanego gościa, zazwyczaj po dostarczeniu karty ręcznej gościowi, zanim obecny gość nie wycofał się ze stanu zajęcia, tymczasowo nie może dostarczyć innemu gościowi. Ten element jest ustawiony w ustawieniach systemu i używany podczas rozliczania gości.
Projekty pakietowe:Pakiety mogą być również rozumiane jako rodzaje pakietów (np. mogą być podzielone na łazienki, jadalnie, pakiety z masażem zdrowotnym itp.). Przedmioty w pakiecie mogą być dodawane tylko jako przedmioty konsumpcyjne do rozliczonej karty.
Produkty:Przedmioty oferowane Gościom przez sklep za opłatą (np. usługi, napoje, papierosy itp.). Ten element jest ustawiony w ustawieniach systemu i używany przy zwiększeniu wydatków dla gości.
Ustawienia rozliczeń:Ustawienie rozliczeń jest głównie sposobem obliczania kosztów pobieranych przez gości w sklepie. Głównie obejmują: (1) ustawienia zniżki na cały pobyt: jeśli jest włączona zniżka na cały pobyt (stawka zniżki dla członków przestanie obowiązywać), to w momencie wypłaty Goście będą oferować zniżki na podstawie ustawionej stawki zniżki; (2) Typ rozliczenia pakietowego: dla różnych typów pakietów można zapewnić różne metody obliczania kosztów pakietowych, ustawienie to działa na pakiety pakietowe, jeśli wybrany jest typ rozliczenia pakietowego podczas ustawienia pakietu, system automatycznie obliczy koszty pakietowe na podstawie metody rozliczenia tego typu rozliczenia pakietowego (pod warunkiem, że odpowiedni typ rozliczenia pakietowego jest ustawiony). Ten element jest ustawiony w ustawieniach systemu.
Ustawienia techniczne:Technicy to pracownicy naszego sklepu, którzy mogą świadczyć usługi Gościom. W tym ustawieniu można dodawać, modyfikować lub usuwać informacje o kelnerze, a także ustawić odpowiedni poziom kelnerza dla każdego kelnerza (np. technik zaawansowany, technik średniego poziomu, technik zwykły itp.). Ponieważ klasa techniczna umożliwia ustawienie odpowiedniej kwoty depozytu dla każdego elementu usługi w ramach towaru (jeśli jest to konieczne), ustawienie to automatycznie oblicza kwotę depozytu dla kelnera świadczącego usługi dla gości.
Ustawienia Członkowskie:Członkostwo to ogólne nazwy klientów VIP, klientów podpisanych, klientów grupowych, klientów kontraktowych i innych klientów naszego sklepu. Można ustawić poziom członkostwa (np. Członkostwo Premium, Członkostwo średniego poziomu, Członkostwo zwykłe itp.) oraz ustawić odsetek zniżki dla każdego poziomu członkostwa.
Ustawienia operatora:Operator oznacza pracownika Sklepu, który korzysta z Systemu, któremu Administrator może przydzielić odpowiednie uprawnienia operacyjne.
Ustawienia druku:Ustawienia druku pozwalają kontrolować drukowanie listy rozliczeniowej dla gości podczas wypłaty oraz format wydruku biletów. Oprogramowanie doskonale obsługuje drukarki biletowe z serii pos58, a odpowiednie sterowniki można pobrać na naszej stronie internetowej.
Rejestracja Gości → Faktura Klienta:Każdy klient musi się zarejestrować (utworzyć konto klienta) przed dokonaniem konsumpcji i przydzielić klientowi kartę ręczną. Element karty ręcznej musi być już ustawiony w "Ustawieniach elementów podstawowych" w modułu "Ustawienia systemu", a system może zarejestrować tylko ustawione karty ręczne.
Rejestracja Gości → Wymiana pakietu:Jeżeli z przyczyn w sklepie lub na żądanie Gości przedmiot, który sprawił, że Gość jest obecnie zajęty, musi zostać zakończony, ale konsumpcja Gościa nie zakończyła się, dane Gościa i informacje o konsumpcji mogą zostać przeniesione do innego przedmiotu bez przeprowadzenia operacji kasy poprzez wymianę pakietu. Na przykład: wymiana paczek.
Status projektu:Aktualny stan użytkowania karty ręcznej (pakiet). Na przykład: dostępność, zajęcie, wyłączenie, rezerwacja itp.
Konsumpcja zamówienia → Zwiększenie konsumpcji:Wszystkie przedmioty wydane podczas zakupu są rejestrowane w celu automatycznego obliczenia kosztów po wyjeździe ze sklepu. Dane dotyczące konsumpcji Gości są uwzględniane tutaj.
Kasa → Kasa gościnna:Zakończenie bieżącej aktywności konsumpcyjnej klienta oraz odbieranie płatności i automatyczne przywrócenie stanu dostępności elementów pakietu (karty ręcznej).
Rabaty na towary i zniżki na kategorie:
W ustawieniach artykułu jest "Ustawienia zniżki", tutaj wyjaśnić szczegółowo, na przykład piwo ten produkt musimy zniżki dla gości, najpierw znaleźć ten artykuł po kliknięciu na "Ustawienia zniżki", w następnym wyskakującym oknie można ustawić różne proporcje dla różnych typów gości, podczas kasy system obliczy różne proporcje zniżki w zależności od różnych gości. Ta właściwość jest odpowiednia dla ofert specjalnych lub specjalnych ofert dla członków.
Skrótki klawiszowe: przycisk używany do szybkiego wykonywania zadania
W głównym interfejsie:
F1: Pomoc wyskakującego oprogramowania
F3: W pasku szybkiego przejścia można wybrać kartę, wpisując bezpośrednio numer karty, gdzie można wpisać tylko część informacji o tej karcie. Na przykład T007.
Możesz wpisać T007, 007 lub bezpośrednio wpisać 07.
F4: Rozkaz
F5: Rozliczenie
F8: zwiększenie konsumpcji
Skróty w innych interfejsach mogą obejrzeć wskazówki bezpośrednio w interfejsie.
|
| 1.2 Aktywowanie kroków |
| |
Krok pierwszy: zainstalowanie systemu.
Krok drugi: Wykonaj menu "Utrzymanie systemu → Ustawienia systemu", aby ustawić odpowiednie elementy.
- Ustawienia projektu podstawowego
- Ustawienia towaru
- Ustawienia techniczne
- Ustawienia działu i operatora
- Ustawienia techniczne
- Ustawienia rozliczeń
- Ustawienia urządzenia zewnętrznego (ustawienia druku, ustawienia systemu kontroli dostępu)
Krok trzeci: Zacznij używać.
|
| 1.3 Codzienne działanie |
| |
Krok 1, kliknij dwukrotnie ikonę, aby otworzyć system Krok 2. Wprowadź prawidłową nazwę użytkownika i hasło do logowania
Krok 3 Moduł rejestracji: Rejestracja gości → Zarządzanie rezerwacjami
Krok 4 Moduł rejestracji: Rejestracja gości → Faktura klienta
Krok 5 Moduł zamówień: Konsumpcja zamówień → Zwiększenie konsumpcji
Krok 6, Moduł kasy: Kasa → Kasa gościa (potwierdzenie lub zapytanie, czy gość jest członkiem sklepu)
Krok 7, moduł zapytania: Zapytanie informacji o gościach, szczegóły kasy, wydrukowanie dni działalności, raportów miesięcznych, składanie zapytań, statystyczna analiza przychodów i ruchu gości itp.
Krok 8, moduł zarządzania członkostwem: zarządzanie podstawowymi informacjami członków, informacjami o konsumpcji, informacjami o uzupełnieniu, informacjami o transferach itp.
Krok 9: Utrzymanie systemu → Kopia zapasowa danych
Krok 10: Utrzymanie systemu → Ustawienia systemu
|
| 1.4 Codzienne działania w zakresie recepcji |
| |
Krok 1 Moduł Rejestracji: Rejestracja Gości → Faktura Klienta Krok 2 Moduł zamówienia: Konsumpcja zamówienia → Zwiększenie konsumpcji
Krok 3 Moduł kasy: Kasa → Kasa gości
|
| |
|
|
| Metody działania poszczególnych modułów funkcjonalnych |
| |
| |
Główny interfejs systemu:
| |
 |
| |
(rysunek 1) |
|
| |
Rejestracja Gości
| |
1, faktura gościa: funkcja Utworzenie konta konsumpcyjnego gościa, ten moduł dla każdego gościa przydziela pokój pakietowy (karta ręczna), jest początkiem konsumpcji gościa. |
| |
|
(rysunek 2)
Po wybraniu karty, która jest dostępna, przejdź do interfejsu rozliczenia klienta, klikając w menu „Rejestracja Gościa → Rozliczenie” (lub klikając bezpośrednio przycisk skrótu „Rozliczenie klienta” w oknie głównym lub naciskając F4).
(Uwaga: karta jest wyświetlana jako ikona w interfejsie głównym systemu, kliknij przycisk "Ikona / Lista" w interfejsie głównym, aby przełączyć tryb wyświetlania)
Po przejściu do interfejsu „Faktura klienta” (na rysunku 2) można zobaczyć dostępne karty i powiązane opłaty dla poszczególnych pakietów.
Kwota depozytu (w zależności od dostępności sklepu)
Po wypełnieniu kliknięcie przycisku OK lub naciśnięcie przycisku F5 zakończy fakturowanie, a kliknięcie przycisku Anuluj lub naciśnięcie przycisku F4 anuluje fakturowanie.
|
| |
Zmiana pakietu: funkcjonalnośćJeżeli z przyczyn w sklepie lub na żądanie Gości, który sprawił, że obecnie zajmowany przez Gości pokój musi zostać zakończony, ale konsumpcja nie zakończyła się, dane Gości i informacje o opłacie mogą zostać przeniesione do innego elementu bez przeprowadzenia operacji kasy poprzez wymianę pokoju. Na przykład: wymiana paczek. |
| |
|
(rysunek 3)
Po wybraniu pakietu, który chcesz wymienić, przejdź do interfejsu wymiany pakietu, klikając w menu „Rejestracja gości → wymiana pakietu” (lub klikając w menu skrótów prawym przyciskiem myszy w pozycji menu „Zamień pakiet”) (na rysunku 3).
Po przejściu do interfejsu Wymiana pakietu można zobaczyć aktualny numer pakietu do wymiany (tj. oryginalny pakiet) i wpisać pakiet docelowy, do którego chcesz dostosować się w polu tekstowym po Ustawienie na.
Po wypełnieniu kliknij przycisk OK, aby zakończyć zmianę pakietu, a kliknij przycisk Anuluj, aby anulować tę zmianę pakietu.
(Uwaga: jeśli paczka do wymiany i paczka docelowa są tego samego typu, można ją wymienić przeciągając i upuszczając)
|
| |
Zmiana rejestracji: FunkcjeW przypadku błędnego wypełnienia faktury klienta lub zmiany liczby gości, kwota depozytu może zostać dokonana poprzez tę operację. |
| |
|
Po wybraniu karty, która wymaga modyfikacji rejestracji, przejdź do interfejsu modyfikacji rejestracji, klikając w menu „Rejestracja gościa → Rejestracja” (lub klikając w pozycję menu „Zmień rejestrację” w menu skrótów prawym przyciskiem myszy).
Po przejściu do interfejsu modyfikacji rejestracji, odpowiednie pole tekstowe wyświetla dane dotyczące rejestracji klienta, aby zmienić elementy, które wymagają modyfikacji. Na przykład: liczba gości, kwota depozytu.
Po wypełnieniu kliknięcie przycisku OK lub naciśnięcie przycisku F5 zakończy zmianę, a kliknięcie przycisku Anuluj lub naciśnięcie przycisku F4 anuluje zmianę.
|
| |
Status karty: FunkcjaDzięki tej akcji można ręcznie zmienić stan karty w stanie nieużywanej na „Dostępne”, „Rezerwowane”, „Wyłączone” itp. |
| |
|
(rysunek 4)
Po wybraniu karty, która wymaga zmiany statusu karty, przejdź do interfejsu statusu karty, klikając w menu Rejestracja gościa → Status karty (lub klikając pozycję menu Status karty w menu skrótów prawym przyciskiem myszy) (jak na rysunku 4). (Uwaga: Można to zrobić tylko dla kart, które nie są w stanie zajęcia)
Po przejściu do interfejsu statusu karty w oknie wyświetla się bieżący stan wybranej karty i w polu listy po Ustawić ją na wybierz stan, który chcesz dostosować.
Po zakończeniu wyboru, kliknięcie przycisku "OK" zakończy zmianę statusu karty, a kliknięcie przycisku "Anuluj" anuluje zmianę statusu karty.
|
| |
Zarządzanie rezerwacjami: FunkcjeFunkcja ta umożliwia dodawanie rezerwacji, modyfikację rezerwacji, usuwanie rezerwacji, zapytanie o status rezerwacji, eksportowanie, drukowanie itp. |
| |
|
(rysunek 5)
Przejdź do interfejsu zarządzania rezerwacjami klikając w menu "Rejestracja gości → Zarządzanie rezerwacjami" (lub klikając bezpośrednio przycisk skrótu "Zarządzanie rezerwacjami" w oknie głównym).
Dodaj rezerwację: kliknij przycisk „Dodaj” w oknie Zarządzania rezerwacjami, aby przejść do okna rejestracji rezerwacji, wypełnij informacje o rezerwacji w oknie rejestracji rezerwacji i wskaż rodzaj rezerwacji i znak podręczny, potwierdź oczekiwaną godzinę przyjazdu i ostatnią godzinę rezerwacji oraz wybierz opcję „Czy rezerwacja zostanie automatycznie anulowana w czasie przyjazdu”. Po wypełnieniu, kliknięcie przycisku "OK" zakończy tę rezerwację, a kliknięcie przycisku "Anuluj" anuluje tę rezerwację. (Uwaga: Ostatni czas rezerwacji jest maksymalnie dłuższy, jeśli gość nie przyjedzie w czasie rezerwacji. Ten czas jest warunkiem automatycznego anulowania rezerwacji).
Zmiana rezerwacji: Aby zmienić informacje o rezerwacji, wybierz informacje o rezerwacji, które chcesz zmienić w oknie Zarządzania rezerwacjami, a następnie kliknij przycisk „Zmiana” w oknie Zarządzania rezerwacjami, aby przejść do okna rejestracji modyfikacji rezerwacji. Po zmianie treści (podobnie jak w przypadku dodania rezerwacji), kliknij przycisk „OK”, aby zapisać zmienione informacje. Kliknięcie przycisku „Anuluj” anuluje rejestrację modyfikacji rezerwacji, aby zachować dane bez zmian.
Usuń rezerwację: Wybierz informację o rezerwacji, którą chcesz usunąć w oknie Zarządzania rezerwacjami, a następnie kliknij przycisk "Usuń" w oknie Zarządzania rezerwacjami, a system wyświetli pytanie "Po usunięciu nie będzie można przywrócić, OK usunąć?", klikając "OK" trwale usunie wybrane informacje o rezerwacji, klikając "Anuluj" nie zrobi nic i doda okno Zarządzania rezerwacjami.
Zapytanie o rezerwację: w oknie zarządzania rezerwacjami w polu tekstowym po "numerze/nazwie" po wprowadzeniu numeru rezerwacji lub nazwy rezerwacji kliknij "Zapytanie", w arkuszu danych zostaną wyświetlone informacje o rezerwacji spełniające kryteria zapytania, oczywiście można kliknąć przycisk "Filtruj", aby wybrać kryteria filtrowania, aby określić zakres zapytania. Kliknięcie przycisku "Odśwież" wyświetli wszystkie informacje o rezerwacji w arkuszu danych.
Eksportowanie rezerwacji: Kliknij przycisk Eksportować w oknie Zarządzania rezerwacjami i wybierz odpowiedni format eksportu (np. Eksportować do programu Excel lub do pliku tekstowego), aby wyeksportować informacje o rezerwacji z arkusza danych do wybranego formatu. (Główna rola: można typować, drukować i zapisywać wyeksportowane dane).
Drukowanie: Kliknij przycisk Drukowanie w oknie Zarządzania Rezerwacjami, aby wyświetlić dane z arkusza danych w dostosowanym oknie Podglądu Drukowania Informacji o Rezerwacji. Kliknij w oknie Drukowanie, aby wydrukować Podgląd Informacji o Rezerwacji Gości na podłączony i funkcjonujący druk.
|
| |
Wyjście z systemu: funkcjeTa akcja może przerwać funkcjonowanie systemu i powrócić do systemu operacyjnego. |
| |
|
Klikając na menu "Rejestracja gościa → Wyłącz się z systemu", system wyświetli pytanie "Czy naprawdę chcesz wyjść z systemu?", klikając "Tak" przerwa bieżące działanie i wyjdzie z systemu, klikając "Nie" wróci do systemu.
(Uwaga: przed wyjściem z systemu należy najpierw upewnić się, że niezapisane operacje są zapisane, w przeciwnym razie system anuluje niezapisane operacje)
|
|
| |
II. Konsumpcja zamówień
| |
Zwiększenie zużycia: funkcjonalnośćKażdy gość, który otrzymuje usługi w sklepie (zarejestrowany), może złożyć wniosek o konsumpcję poprzez operację zamówienia, moduł ten zorganizuje i zarejestruje potrzebne usługi konsumpcyjne dla gości, którzy otrzymują konsumpcję, moduł ten rejestruje tylko konkretne przedmioty konsumpcyjne. |
| |
|
(rysunek 6)
Po wybraniu karty gościnnej, która ma zapotrzebowanie na konsumpcję, kliknij ją dwukrotnie lub kliknij w menu „Zamówić → Zwiększyć konsumpcję” (lub kliknij skrót „Zwiększyć konsumpcję” w oknie głównym lub naciśnij skróty „F8”, „Insert”, “+”) aby przejść do interfejsu zwiększenia konsumpcji. (zdjęcie 6)
Po przejściu do „Zwiększ konsumpcję”, wybierz pozycję, którą Gość chce wydać w „Listie artykułów” w lewej połowie okna (można ją zapytać wprowadzając numer lub pisownię artykułu konsumpcyjnego). Po wypełnieniu liczby potrzebnych wydatków w Liczbie wydatków, kliknij przycisk „Zwiększ”, aby dodać wybrany artykuł do „Listy wydatków” w prawej połowie okna. (Uwaga: Jeśli klient potrzebuje obsługi technicznej, po kliknięciu przycisku "Dodaj" pojawi się okno wyboru kelnera. Wybierz kelnera, który może zapewnić usługi, klikając "OK").
Jeśli chcesz usunąć dodany artykuł konsumpcyjny, kliknij przycisk „Usuń” i zaznacz go w „Listie konsumentów” w prawej połowie okna.
W tym oknie można zakończyć funkcje zatrzymania rozliczeń, zwrotu zamówień, przekazania zamówień, wydruku artykułów konsumpcyjnych itp.
|
| |
Szczegółowe zapytania dotyczące konsumpcji indywidualnej: FunkcjeModuł ten służy do wyszukiwania zarejestrowanej listy klientów, którzy obecnie konsumują w sklepie (zazwyczaj używany jest w zależności od potrzeb gości lub szczególnych potrzeb). |
| |
|
(rysunek 7)
Kliknij w menu „Konsumpcja zamówienia → Zapytanie o szczegóły konsumpcji”, aby przejść do okna „Zapytanie o szczegóły konsumpcji osobistej” (rysunek 7).
Przejdź do okna Wyszukiwanie szczegółów konsumpcji indywidualnyWpisz kartę, którą chcesz zapytać w polu tekstowym po Wyznacz kartę, i naciśnij przycisk Powrót do koszyka w arkuszu danych w prawej połowie okna, aby wyświetlić listę rachunków konsumpcyjnych odpowiedniej karty.
Kliknij przycisk „Drukuj”, aby wydrukować listę konsumentów wyświetlaną w arkuszu danych na podłączoną i funkcjonującą drukarkę, a kliknij przycisk „X” w prawym górnym rogu okna, aby wyłączyć okno zapytań osobistych.
|
| |
Zapytanie techniczne: FunkcjeModuł ten służy do wyszukiwania szczegółów wszystkich techników zarejestrowanych w systemie, a także do wyszukiwania, eksportowania i drukowania informacji technicznych według regionu, w którym znajdują się oni. |
| |
|
(rysunek 8)
Kliknij menu „Konsumpcja zamówienia → zapytanie techniczne”, aby przejść do okna zapytania technicznego (rysunek 8).
Po wejściu do okna zapytania technicznego wpisz w polu tekstowym numer lub nazwę technicznego, którego chcesz zapytać, a naciśnięcie klawisza Return wyświetli odpowiednie informacje techniczne w oknie danych. (Oczywiście można wybrać zakres zapytania, klikając przycisk "Filtruj", a następnie zapytać), klikając przycisk "Odśwież", wszystkie informacje techniczne zostaną wyświetlone w arkuszu danych.
Kliknij przycisk Eksportować i wybierz odpowiedni format eksportu, aby utworzyć plik w odpowiednim formacie z arkusza danych. Kliknij przycisk Drukuj, aby wydrukować dane z arkusza danych na podłączonej i funkcjonującej drukarce.
|
| |
|
|
|
| |
III. Rozliczenie kasowe
| |
1. rozliczenie gości: funkcjeTen moduł automatycznie obliczy wszystkie wydatki i kwoty należne, które wystąpiły podczas każdego zarejestrowanego gościa w sklepie, i zakończy operację kasową. |
| |
|
(rysunek 9)
Po wybraniu karty gościa w oknie głównym, kliknij menu „Kasa → Kasa gościa” (lub kliknij przycisk skrótu „Kasa gościa” w oknie głównym lub naciśnij skróty „F5”, „delete”, „end”), aby przejść do interfejsu kasy gościa.
Okno to obejmuje głównie: 1 strefę informacji o kartce ręcznej, 2 strefę informacji o członkowie, 3 strefę płatności, 4 strefę gości w sklepie, 5 strefę połączonych rozliczeń i 6 strefę rachunków konsumpcyjnych. (Uwaga: 1 strefa: używana do wyświetlania numeru rachunku bieżącej karty rozliczeniowej, numeru karty rozliczeniowej, kwoty konsumpcji, 2 strefa: jeśli gość, który dokonał rozliczenia, jest członkiem sklepu, może otrzymać odpowiednią stawkę rabatową, stawkę rabatową można ustawić w ustawieniach systemu, 3 strefa: odpowiednio są metody płatności, numer karty kredytowej, kwota należna, depozyt, kwota rabatowa, kwota rozliczeniowa, płatność gościa, znalezienie zera itp., w którym: "depozyt" oznacza sumę już pobraną kwotę "zaliczki" itp.; "kwota rozliczeniowa" oznacza kwotę należną obliczoną przez system, tj. "kwota konsumpcji - depozyt = kwota rozliczeniowa"; "gość płaci" oznacza kwotę dostarczoną kasierowi podczas rozliczenia, jeśli jest większa niż kwota rozliczeniowa, następnie wyświetla kwotę zerową; "kwota rabatowa" Oznacza ogólną nazwę kwoty dla gości i kwoty zerowej, którą automatycznie oblicza stopa zniżki ustawiona przez korzenie systemu. Ostateczna kwota „Kwota zaliczona = Kwota wydana – Kwota promocyjna” jest obliczana automatycznie przez system. Pole: tutaj znajduje się lista wszystkich gości konsumujących w sklepie, po wprowadzeniu numeru karty podręcznej naciśnięciu przycisku "Wróć" kursor natychmiast będzie umieszczony na określonej kartie podręcznej, która może być dokonana operacji kasy. Po kliknięciu przycisku ze strzałką w górę po wybraniu danej karty w tej strefie, wybrana karta powróci do strefy Po Po Po Po kliknięciu przycisku ze strzałką w górę w tej strefie wybrana karta powróci do strefy Po Po Po Po Po Po Po nie jest traktowana jako karta łączna. Sekcja: Lista konsumentów wybranych kart. )
W odniesieniu do "zamkniętych rachunków": oznacza, że goście nie dokonali płatności podczas wyjazdu ze sklepu, a kwota zamknięta jest tymczasowo "zamknięta". Jego „kwota zawieszona” można zapytać i rozliczyć za pośrednictwem [Kasa → sprawdzanie statusu rozliczenia] i [Kasa → zawieszona rozliczenie].
W odniesieniu do "zwrotu": oznacza, że gość złoży "zwrot" natychmiast po rejestracji, tzw. "zwrot" to wszystkie jego wydatki bez statystyki obrotu, możesz zapytać i statystyki za pośrednictwem [kasy → zapytania o stanie kasy].
W odniesieniu do „darmowego”: odnosi się do ofert dla niektórych gości, tzw. „darmowe” to wszystkie jego wydatki bez statystyki obrotu, możesz przeprowadzić zapytania i statystyki za pośrednictwem [kasy → zapytanie stanu kasy].
Kliknij przycisk Wydrukuj listę konsumpcji, aby wydrukować informacje o konsumpcji wybranego gościa, który ma zostać wypłacony, na podłączony i funkcjonalny druk (bez przeprowadzania płatności).
Po kliknięciu przycisku "Wypłata" zakończona jest operacja kasy, co oznacza, że ten gość zakończył swoją aktywność w sklepie i automatycznie zamknął okno.
Kliknięcie przycisku "Anuluj" anuluje tę operację kasy i automatycznie zamyka to okno.
|
| |
2 Funkcja łączenia rachunkówPołączenie dwóch lub więcej rachunków w jedną rachunkę umożliwia jednoczesne rozliczenie. |
| |
|
(rysunek 10)
Przejdź do interfejsu Połączenie rachunków, klikając w menu „Kasa → Połączenie rachunków” w oknie głównym (jak na rysunku 10).
Przesuń kursor w polu listy Goście w sklepie lub wskaż gościa bezpośrednio myszką lub wpisz numer karty gościa w polu tekstowym Po wskazaniu karty, aby szybko znaleźć odpowiedniego gościa.
Naciśnij klawisz Return lub dwukrotne kliknięcie myszy lub przycisk ze strzałką w prawo w oknie listy Goście w sklepie, aby przenieść bieżący zapis gości wskazany kursorem do okna listy Połącz strefę; Do strefy połączenia można dodać kilka kart, tak samo. Przycisk ze strzałką w lewo działa przeciwnie przycisku ze strzałką w prawo.
Przenosząc kursor w obszarze połączenia, możesz wybrać, którą rękę po połączeniu będziesz używać jako główną kartę po połączeniu.
Naciśnij przycisk OK, aby zakończyć połączenie, a naciśnięcie przycisku Anuluj anuluje połączenie.
|
| |
3 Funkcja podzielenia rachunkówPołączone rachunki są podzielone na pojedyncze rachunki. |
| |
|
(rysunek 11)
Przejdź do interfejsu rozliczeń podzielonych klikając w menu „Kasa → rozliczenie” w oknie głównym (na rysunku 11).
Przesuń kursor w polu listy Rozdzielne rachunki lub wybierz gościa bezpośrednio myszką lub wpisz numer karty gościa w polu tekstowym za Podaj kartę, aby szybko znaleźć odpowiedniego gościa.
W polu listy Rozliczenia do podzielenia wybierz podrachunki, które chcesz podzielić, naciśnij przycisk powrót lub dwukrotne kliknięcie myszy lub przycisk ze strzałką w prawo, aby przenieść podrachunki, do których wskazuje bieżący kursor, do obszaru podzielenia, naciśnij przycisk OK, aby zakończyć podzielenie rachunku, a zamiast tego naciśnij przycisk Anuluj, aby anulować podzielenie rachunku.
|
| |
4 Funkcja rozliczenia rachunkówTen moduł umożliwia wypłatę rachunków, które zostały opuszczone, ale nie zostały jeszcze wypłacone i są w trakcie przetwarzania rachunków. |
| |
|
Kliknij w menu „Kasa → Zakładanie rachunków”, aby przejść do interfejsu Zakładanie rachunków.
Odnośnik do metody działania "Rozliczenie gości"
|
| |
Sprawdzanie statusu kasy: FunkcjeSkorzystaj z kategorii, aby dowiedzieć się o wydatkach gości wypłacanych, gości w trakcie płatności, gości bezpłatni i gości zwracający rachunki. (Uwaga: głównie w celu klasyfikacji statystyki zamówienia gości, którzy opuścili sklep) |
| |
|
(rysunek 12)
Kliknij menu „Kasa → Zapytanie statusu kasy”, aby przejść do interfejsu zapytania statusu kasy (na rysunku 12).
Po wprowadzeniu numeru rachunku w polu tekstowym za numerem rachunku, kliknij przycisk zapytania, aby wyświetlić informacje o konsumpcji odpowiedniej rachunku w arkuszu danych w tym oknie, kliknij listę kolumn, aby wyświetlić listę konsumpcji aktualnie wybranej rachunku w oknie podglądu druku, kliknij przycisk eksportować i wybierz wyeksportowany format, aby wyeksportować dane z arkusza do pliku w określonym formacie (oczywiście można wyszukiwać, klikając przycisk filtrować, aby określić zakres zapytania).
Kliknij przycisk "Odśwież", a na arkuszu danych zostanie wyświetlony status zamówienia wszystkich odwiedzonych gości.
Kliknij przycisk Drukuj, aby wydrukować dane wyświetlane w bieżącym arkuszu danych na podłączoną i funkcjonującą drukarkę.
|
| |
Zarządzanie pracami: funkcjeDo przełączania pracy kasy, system przydziela różne uprawnienia operacyjne w zależności od operatora i rejestruje kasę każdego kasy.
(Informacje kasy kasiera można zapytać, przechodząc do "Zapytanie biznesowe → Zapytanie szczegółowe kasy") |
| |
|
Kliknij menu „Kasa → Zakład” (lub kliknij przycisk skrót „Zarządzanie doręczeniami” w oknie głównym), aby dokonać doręczenia, zostanie wyświetlony pytanie „OK?”, kliknij „Tak”, aby przejść do okna Zarządzania doręczeniami, wybierz swoją nazwę użytkownika i wpisz poprawne hasło, kliknij OK, aby zakończyć doręczenie, kliknij „Nie”, aby nie dokonać doręczenia.
|
|
| |
IV. Zapytania biznesowe
| |
1 Funkcja zapytania informacji o gościachUżywane do klasyfikacji informacji o wszystkich gościach, którzy odwiedzili nasz sklep. |
| |
|
(rysunek 13)
Kliknij menu „Zapytanie biznesowe → Zapytanie o odsetek”, aby przejść do interfejsu informacji dla gości (rysunek 13).
Przejdź do okna Zapytanie o informacje o gościu i jeśli wpiszesz w polu tekstowym po numerze karty lub nazwie gościa, który chcesz zapytać, kliknij zapytanie, aby wyświetlić informacje o gościu spełniające kryteria zapytania w oknie danych w tym oknie. (Obszar zapytania można określić poprzez filtrowanie).
Kliknięcie przycisku "Odśwież" wyświetla wszystkie informacje o gościach, którzy odwiedzili nasz sklep.
Kliknij przycisk Drukuj, aby wydrukować dane wyświetlane w bieżącym arkuszu danych na podłączoną i funkcjonującą drukarkę.
|
| |
Funkcja szczegółowego zapytania kasySłuży do wyszukiwania szczegółów odbiorców według klasyfikacji czasowej. |
| |
|
(rysunek 14)
Kliknij menu „Zapytanie biznesowe → Zapytanie kasowe”, aby przejść do interfejsu „Zapytanie kasowe”.
Po przejściu do okna Zapytanie szczegółów kasy, szczegóły płatności są standardowo domyślnie wyświetlane w arkuszu danych jako bieżący operator płatności od dnia. Można określić określony czas w zakresie czasowym i wybrać kasę po kliknięciu przycisku zapytania, a w arkuszu danych wyświetlają się szczegóły kasy spełniające warunki.
Kliknij przycisk "Odśwież", a na arkuszu danych zostaną wyświetlone szczegóły płatności wszystkich odbiorców.
Kliknij przycisk Eksportować i wybierz odpowiedni format eksportu, aby utworzyć plik w odpowiednim formacie z arkusza danych. Kliknij przycisk Drukuj, aby wydrukować dane z arkusza danych na podłączonej i funkcjonującej drukarce.
|
| |
3 Funkcje raportowania działalnościSłuży do obliczania przychodów operacyjnych w danym dniu, miesiącu lub określonym okresie czasu. |
| |
|
(rysunek 15)
Kliknij w menu „Zapytanie biznesowe → Raport z wyników”, gdzie raport z wyników można podzielić na raport z wyników działalności dziennej i raport z wyników działalności miesięcznej. W zależności od potrzeby możesz kliknąć w menu „Raport z wyników działalności dziennej” lub „Raport z wyników działalności miesięcznej” w dolnym menu „Raport z wyników działalności” (rysunek 15).
W wyświetlającym się oknie wybierz warunki wydrukowania (w tym: Wszyscy: Wszyscy, którzy opuścili sklep, w tym zamówienia oczekujące; Zamówienie opłacone: Wszyscy, którzy opuścili sklep i dokonali opłaty; Zamówienie oczekujące: Wszyscy, którzy opuścili sklep, ale nie dokonali opłaty; Bezpłatne: Wszyscy, którzy opuścili sklep, nie pobierają żadnych opłat od klienta).
|
| |
Funkcje statystyki biznesowejStatystyki histogramowe pokazują przychody z działalności i ruch pasażerski w danym dniu, miesiącu lub określonym okresie czasowym. |
| |
|
(rysunek 16)
Kliknij w menu „Zapytania biznesowe → Statystyki biznesowe”, aby podzielić statystyki na dzień i miesiąc. W zależności od potrzeby możesz kliknąć w menu „Statystyki biznesowe (dziennie)” lub „Statystyki biznesowe (miesięcznie)” w dolnym menu „Statystyki biznesowe”.
Przejdź do okna Statystyki (dziennie) (na rysunku 16), wybierz opcję Statystyki obrotu lub Statystyki ruchu pasażerów i określ okres czasowy statystyki, kliknij przycisk Zacznij statystyki, aby dzienny obrot lub ruch pasażerów były wyświetlane w histogramie na płótnie okna w zależności od okresu czasu. Ten wykres statystyczny można wydrukować lub zapisać.
Podobnie działa w oknie Statystyki (miesięcznie).
|
| |
5 Funkcja klasyfikacji statystycznejStatystyki klasyfikacji określają liczbę razy, kiedy goście akceptują poszczególne usługi oferowane przez sklep, i automatycznie sortują miejsca na podstawie liczby razy, mogą być eksportowane i wydrukowane. |
| |
|
(rysunek 17)
Kliknij menu „Zapytania biznesowe → wiersz”, aby przejść do interfejsu rankingu statystycznego (rysunek 17).
Po przejściu do interfejsu rankingu statystycznego można wybrać zakres czasowy statystyki i statystyki, klikając przycisk "Statystyki". W polu tekstowym, w którym wyświetlane są pierwsze 50 numerów, domyślnie wyświetlane są wszystkie, jeśli nie ma liczb.
Można wyeksportować i wydrukować wyświetlane wyniki.
|
| |
Funkcja składania raportów przez technikówTen moduł uzupełnia funkcję technicznego składania szczegółów i podsumowania składania można wyeksportować i wydrukować. (Warunek: w ustawieniach systemu ustawiono kwotę wpłaty usługi. Metodę ustawienia można znaleźć w modułu Ustawienia systemu.) |
| |
|
(rysunek 18)
Kliknij w menu „Zapytanie biznesowe → Raport techniczny”, moduł ten może być podzielony na „Raport szczegółowy techniczny” i „Raport podsumowany techniczny”.
Po przejściu do interfejsów technicznego raportu szczegółowego i technicznego raportu zbiorczego (rysunek 18), wybierz zakres czasu raportu, który umożliwia zapytanie, eksportowanie i drukowanie w sposób podobny do zapytania szczegółowego kasy.
|
|
| |
V. Zarządzanie członkami
| |
1 Podstawowe funkcje zarządzania informacjamiModuł ten służy do dodawania członków, modyfikacji informacji członków, usuwania członków, zapytań informacji członków, eksportu i druku. |
| |
|
(rysunek 19)
Kliknij menu „Zarządzanie Członkostwem → Zarządzanie podstawowymi informacjami” (lub kliknij przycisk skrótu „Zarządzanie Członkostwem” w oknie głównym), aby przejść do interfejsu „Zarządzanie podstawowymi informacjami” Członka (rysunek 19).
Dodaj Członkostwa: Kliknij przycisk "Dodaj" w tym oknie, aby wyświetlić okno "Dodaj Członkostwa". W tym oknie wpisz podstawowe informacje o Członku, kliknij przycisk "OK" i zakończ zadanie "Dodaj Członkostwa" i wróć do okna "Zarządzanie podstawowymi informacjami". (Uwaga: Poziom Członkostwa w oknie "Dodaj Członkostwa" może ulec zmianie tylko w związku ze zmianą punktów Członkowskich, początkowe punkty Członkostwa mogą być ustawione w "Ustawieniach Systemu").
Zmień informacje o członkostwie: Wybierz informacje o członkostwie, które chcesz zmienić w arkuszu danych w tym oknie (można znaleźć informacje o członkostwie, które chcesz zmienić za pomocą zapytania) i kliknij przycisk "Zmień", aby wyświetlić okno Zmień informacje o członkostwie, jak to zrobić i dodać członków.
Usuń członka: Wybierz członka, który chcesz usunąć w arkuszu danych w tym oknie (można znaleźć informacje o członku, które chcesz zmodyfikować za pomocą zapytania), kliknij przycisk "Usuń", wyświetla się okno z pytaniem "Po usunięciu nie można go odzyskać, na pewno chcesz usunąć?" Kliknij "Tak" aby usunąć, kliknij "Nie", aby usunąć.
Dane z arkusza danych w tym oknie mogą być eksportowane i drukowane.
|
| |
Funkcje zarządzania informacjami konsumenckimiUżywa się do przeszukiwania wszystkich zapisów konsumpcji zarejestrowanych członków sklepu oraz do wyświetlania szczegółowych informacji na temat każdego zapisu konsumpcji. |
| |
|
(rysunek 20)
Kliknij menu Zarządzanie Członkostwem → Informacje o konsumpcji Członkostwa, aby przejść do interfejsu Informacje o konsumpcji Członkostwa (rysunek 20).
Przejdź do okna Informacje o konsumpcji Członka, aby określić numer lub nazwę Członka, aby wyszukać wszystkie zapisy o konsumpcji kwalifikujących się Członków. Wybierz zapis o konsumpcji i kliknij przycisk Lista kolumn, aby wyświetlić informacje o konsumpcji tego zapisu i wydrukować go w oknie podglądu druku.
Dane z arkusza danych w tym oknie można wyeksportować i wydrukować.
|
|
| |
6. Utrzymanie systemu
| |
1 Funkcja zmiany hasłaAby zapewnić bezpieczeństwo danych systemu, ten moduł umożliwia operatorowi zmianę hasła logowania. |
| |
|
(rysunek 21)
Kliknij menu "Utrzymanie systemu → Zmień hasło", aby przejść do interfejsu zmiany hasła (rysunek 21).
Po wejściu do okna Zmień hasło, wpisz prawidłowe stare hasło, wpisz dwa razy to samo nowe hasło, kliknij przycisk "OK", aby zmienić hasło, nowe hasło wchodzi w życie po zmianie, kliknij przycisk "Anuluj", aby zachować oryginalne hasło i wyjść z okna.
|
| |
Funkcje tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danychAby zapewnić bezpieczeństwo danych, należy regularnie tworzyć kopie zapasowe danych, po uszkodzeniu danych można odzyskać dane z ostatniej kopii zapasowej, odzyskane dane mogą być tylko dane z kopią zapasową, dane bez kopii zapasowej zostaną utracone. |
| |
|
(zdjęcie 22)
Kliknij menu "Utrzymanie systemu → Kopiowanie zapasowe / odzyskiwanie danych", aby przejść do interfejsu kopiowania zapasowego / odzyskiwania danych (na rysunku 22). Okno jest podzielone na dwie strony (kopia zapasowa danych, odzyskiwanie danych).
Kopia zapasowa danych: ścieżka kopii zapasowej jest domyślna. Możesz zmienić ścieżkę kopii zapasowej klikając przycisk "..." po ścieżce kopii zapasowej lub klikając przycisk OK, aby wykonać kopię zapasową danych.
Odzyskiwanie danych: Po kliknięciu przycisku "..." po odzyskaniu pliku, aby określić pełną ścieżkę do pliku danych używanego do nadpisania istniejących danych, kliknij przycisk "OK", aby odzyskać dane.
|
| |
Ustawienia systemu: FunkcjeGłównie ukończenie ustawienia danych podstawowych przed uruchomieniem systemu (w tym: ustawienia projektu kabiny, ustawienia projektu towaru, ustawienia technicznego, ustawienia członkostwa, ustawienia operatora, ustawienia rozliczeń, ustawienia druku) |
| |
|
(rysunek 23)
Kliknij menu "Utrzymanie systemu → Ustawienia systemu", aby przejść do interfejsu ustawień systemu (na rysunku 23).
Kroki do przejścia do ustawień systemowych:
Krok pierwszy: przejdź na stronę Ustawienia rozliczeń, aby ustawić rozliczenie, zgodnie z wskazówkami na ekranie. (opcjonalne)
Krok 2: Przejdź do strony ustawień projektu interpaketowego, aby ustawić projekt interpaketowy. Metoda ustawienia odbywa się zgodnie z wskazówkami na ekranie. (obowiązkowe)
Krok trzeci: przejdź do strony ustawień elementu towaru, aby ustawić element towaru. Metoda ustawienia jest przeprowadzana zgodnie z wskazówkami na ekranie. (obowiązkowe)
Krok czwarty: ustawienia techniczne, ustawienia członkowskie, ustawienia operatora i ustawienia druku mogą być niezależne od kolejności. (opcjonalne)
|
|
|
|
