• Pomoc techniczna telefoniczna
Reza.（RISE Dostarczanie szerokiej gamy usług w celu zaspokojenia potrzeb klientów.Reza.（RISE ） Usługi wsparcia technicznego telefonicznego mają na celu szybkie i prawidłowe rozwiązanie problemów partnera po raz pierwszy, zapewniając obsługę techniczną telefoniczną zdalną w godzinach pracy i dodatkowych godzin poza zwykłymi godzinami pracy.
Przegląd usług
Poniżej („Opis Usługi”) przedstawiono szczegółowo:Reza.Zawartość usługi zdalnej zawarta w usługach wsparcia technicznego telefonicznego. Program obsługi technicznej umożliwia dostęp telefoniczny w okresie określonym w niniejszej instrukcji obsługi.Reza.Usługi wsparcia technicznego. Zadzwoń.Reza.Numer wsparcia technicznego wskazany w zamówieniu i innych mediach, aby uzyskać wsparcie techniczne.
Powyższe numery obsługi technicznej są przeznaczone dla Chin kontynentalnych, a usługi regionalne w Hongkongu, Makau i Tajlandii znajdują się w opisie innych usług regionalnych.
Rozszerzone usługi wsparcia technicznego telefonicznego oferują:Reza.Pomoc techniczna telefoniczna zdalna

*Czas pracy oparty na czasie wschodnim (EST）
Obowiązki klienta
W przypadku awarii produktu klient powinien zadzwonićReza.Bezpłatny numer wsparcia technicznego podany w ofertie, zamówieniu i innych mediach, kontaktReza.Dział Wsparcia Technicznego.A、Zadzwoń.Reza.Przed tym, Klient powinien odpowiednio przygotować następujące informacje:1) Klient jestReza.Numer zarejestrowanego klienta2) numer towaru produktu 3) numer seryjny produktu 4) użytkownik powinien być w lokalizacji urządzenia i przestrzegaćReza.Wskazówki technicznej B、zReza.Podczas rozmowy telefonicznej Klient powinien przygotować następujące informacje:1) Szczegółowy opis awarii 2) Przygotuj opis dokumentacji awarii i inne ważne informacje o zdjęciu awarii urządzenia, jeśli to dozwolą warunki.
roszczenia dotyczące poufności lub wyłączności: Klient zobowiązuje się, że wszelkie oferty lub przesłane doReza.Informacje lub dane (za pośrednictwem telefonu, poczty lub w inny sposób) nie są poufne lub własnościowe dla Klienta.
Niniejsze instrukcje służą klientom iReza.Zasady i warunki podpisanych na wyższym poziomie umów oraz ich uzupełnienie. W przypadku braku takiej umowy niniejszy artykuł będzie objętyReza.Standardowe warunki sprzedaży, serwisu i wsparcia technicznego są ograniczone i uzupełniają te ostatnie, które mogą być poproszone o dostęp lubwww.ruisesh.comZdobądź. W przypadku sprzeczności niniejszego artykułu z takimi warunkami lub postanowieniami obowiązuje niniejszy artykuł.Reza.Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji produktów i usług opisanych w niniejszym dokumencie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

◆Wsparcie techniczne online
Reza.Wszyscy klienci końcowi mają dostęp do usługi przez cały okresWsparcie internetowe orazReza.Usługi wsparcia technicznego. W przypadku awarii produktu, Klienci mogą się zalogować bezpośrednio przez Internet.Reza.Obszar serwisowy witryny internetowej, wyszukiwanie zapytań dotyczących konkretnych produktów, usług lub powiadomieńReza.Dostarczanie klientom technicznego personelu i potrzebnych części. Usługi wsparcia domowego będą dostępne w krajach i regionach, w których klient złożył wniosek o usługę, i będą ograniczone do krajów i regionów, w których jest możliwość dostarczenia zakupionych przez klienta produktów i części.
Dokładny okres świadczenia usługi należy zobaczyć w ofertie. Usługi wsparcia online po upływie tego okresu wymagająReza.Warunki świadczenia usługi określają, że za dodatkową opłatą,Reza.Klient zostanie poinformowany w pierwszej kolejności. Pomimo obowiązujących przepisów dotyczących okresu eksploatacji, części zużywalne, baterie i inneReza.Materiały eksploatacyjne i akcesoria są przeprowadzane zgodnie z określonymi usługami wsparcia.
Opis usługi
Reza.Na swojej stronie technicznej(www.ruisesh.comKompleksowe bezpłatne wsparcie online, w tym wsparcie e-mail. Większość pytań dotyczących wsparcia może zostać rozwiązana.Reza.Odpowiedź jest udzielana przez platformę diagnostyczną i zasoby informacyjne online, takie jak:1) orazReza.Podobnie jak technicy, odwiedzającReza.System zarządzania wiedzą, metody diagnostyki problemów zapytań, informacje o rozwiązywaniu problemów i często zadawane pytania (Często zadawane pytania (FAQ). 2) Uzyskaj informacje na temat transakcji biznesowych i konserwacji zakupionych produktów, wpisując numer klienta. 3) Zdobądź wiedzę na temat konserwacji i konserwacji sprzętu, zarejestruj się, aby otrzymać powiadomienia o aktualizacji wiedzy. 4) Oglądaj wideo o użyciu, konserwacji, konserwacji i naprawie produktu online. 5) Dołącz do grup dyskusyjnych z innymi klientami iReza.Wymiana specjalistów technicznych.

◆Obsługa techniczna w domu
Usługa w domu zapewnia obsługę i wsparcie dla produktów klientów poza obszarem zakupu.Reza.Usługa ta jest oferowana tylko w Chinach kontynentalnych. Kiedy klientReza.W przypadku problemów spoza kraju lub regionu, Usługa na całym świecie jest dostępna na żądanie w dowolnym kraju lub regionie obsługującym jego produkty. Warunki obsługi i dostępność części mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Klienci powinni mieć świadomość, że w zależności od odległości i warunków ruchu drogowego oferowane usługi domowe mogą się różnić.
Klienci mogą uzyskać wsparcie techniczne na trzy sposoby:1) Klient może zadzwonić do call center w jego obecnym regionie. 2) Klient może zadzwonić do przedstawiciela działu obsługi klienta lub przedstawiciela wsparcia technicznego podanego w wyciniecie. 3) w przypadku potrzeby naprawy,Reza.Pracownicy techniczni przejdą przez lokalizację klienta.Reza.Usługi zorganizowane przez call center.Reza.Nie wyklucza się, że usługi domowe mogąReza.Usługi oferowane przez partnerów.